Gestión integral de riesgos

Un proceso clave para la toma de decisiones estratégicas

La gestión de riesgos nos permite identificar a tiempo alertas y oportunidades para la consecución de nuestros objetivos estratégicos, de proyectos y de procesos de TGI. Además, nos asegura la identificación y el análisis de elementos claves para la toma de decisiones, así como la aplicación de controles efectivos.

¿Por qué es importante?

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Gracias a esta gestión identificamos soluciones creativas e innovadoras, para así generar eficiencias operacionales que posibilitan la materialización de los pilares estratégicos de nuestra compañía en el corto y mediano plazo.

Durante 2020, esta gestión fue clave porque nos permitió garantizar la continuidad de la prestación del servicio de transporte de gas a todos nuestros clientes a pesar de la pandemia por la Covid-19, cumpliendo con todos los protocolos de bioseguridad para la entrada en los territorios.

Además, facilitó el desarrollo del Plan de Reactivación de Proyectos y de Procesos, generando con ello sinergias y garantizando la activación de las tareas críticas para la operación de la infraestructura, la identificación de alertas tempranas y su gestión a tiempo. Así, logramos garantizar un buen relacionamiento con las autoridades locales y asegurar la entrada en territorio para la ejecución de los planes de contingencia de los proyectos.

¿Cómo lo gestionamos?

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En TGI nos enfocamos durante el 2020 en fortalecer las capacidades actuales y, a la vez, desarrollar negocios innovadores para hacer más eficiente la operación al reducir costos y mejorar la competitividad, y en maximizar las oportunidades en transporte de gas actuando sobre oferta y demanda.

Nuestro Modelo de Gestión de Riesgos se alineó con esas iniciativas como una manera de anticiparnos a eventos que generen incertidumbre (impacto negativo) sobre la consecución de los objetivos, o que generen oportunidades (impacto positivo) para potencializar el cumplimiento de la estrategia de la organización.

Los impactos de la implementación de estas iniciativas y oportunidades los analizamos desde los siguientes criterios: reputacional, operacional, financiero, comercial y humano. Así aseguramos que la gestión de riesgos identificara los planes de mitigación frente a situaciones adversas que impidieran la ejecución de nuestra estrategia y el cumplimiento de los objetivos corporativos.

En este escenario, el índice de materialización de riesgo en nuestra compañía durante 2020 fue de 4/15, por la identificación de cuatro riesgos:

Riesgo n.o 15 “Pandemia por la Covid-19, que afectó las funciones críticas del negocio”. Los controles de riesgos para mitigar la situación fueron implementados en su totalidad y revisados en seguimiento periódico con la Alta Dirección.
Riesgo n.o 7 “Incumplimiento del Plan de Negocio”. Se generó de manera secundaria o en cascada por el riesgo 15, lo que causó impactos significativos sobre la consecución de los objetivos estratégicos e indicadores financieros de nuestra empresa, principalmente por la disminución del 7% de los ingresos presupuestados.
Riesgo n.o 5 “Incidentes sociales en la ejecución de las operaciones y proyectos de TGI”. No tuvo impactos significativos sobre el cumplimiento del hito promesa de valor del proyecto de expansión Cusiana Fase IV. El impacto estuvo reflejado en nueve días de cese de actividades dentro del cronograma del proyecto.
Riesgo n.o 11 “No utilización de la infraestructura Ballena-Barrancabermeja”. Generó impactos como la disminución de la capacidad contratada del tramo Ballena-Barrancabermeja en un 19%, lo que causó la pérdida del 23% de los ingresos, principalmente por la no entrada de nuevas fuentes de gas en el sistema.
(Propio) (102-15) Cada uno de estos eventos de materialización contaron con un análisis de causas que permitieron identificar la suficiencia de los controles y la mejora continua del proceso frente al riesgo (Ver anexos) .

En TGI, el desempeño de la gestión de riesgos lo evaluamos de acuerdo con el nivel de implementación de los controles de mitigación y la solidez de estos.

(102-11) (102-15) Nuestra Arquitectura de Control, en sus Tres Líneas de Defensa, asegura la participación de todos los colaboradores y colaboradoras de TGI en la gestión de riesgos. La Gerencia de Auditoría es la encargada de revisarla cada año, identificar mejoras al proceso y evaluar el cumplimiento de la Política de Gestión de Riesgos y Procedimientos Asociados.

Lo que logramos en 2020

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Nuestro índice de gestión de riesgos en 2020 fue del 88,93%, considerado como estable.

Cumplimiento del 102% del Plan Corporativo para la vigencia 2020.
Cierre del año con 100% de continuidad de la operación, reactivación del 100% de los proyectos sin contagios masivo, con control en los frentes de trabajo y sin vulnerabilidades que atentaran contra la seguridad de la red corporativa, o un riesgo cibernético, sin sentencias desfavorables o sanciones.
De 138 controles de riesgos estratégicos definidos para 2020, tuvimos un nivel de cumplimiento del 95,86%, asegurando con ello la total implementación de estos durante dicho año. El 4,14% restantes corresponde a controles que:

Terminan su ejecución en 2021 debido a su vinculación con aspectos regulatorios y formalización de procedimientos en instancias de la Alta Dirección;
Fueron aprobados en agosto de 2020 y su alcance de implementación abarca el año 2021, asegurando hasta el 31 de diciembre más del 50% de su ejecución;
En el marco de los riesgos de fraude y corrupción, los lineamientos de algunos controles son desarrollados en el Corporativo y adoptados en cada filial.

La gestión de riesgo en el 2020 nos facilitó el desarrollo del Plan de Reactivación de Proyectos y de Procesos, garantizando la activación de las tareas críticas para la operación de la infraestructura, la identificación de alertas tempranas y su gestión a tiempo.
La gestión de riesgo en el 2020 nos facilitó el desarrollo del Plan de Reactivación de Proyectos y de Procesos, garantizando la activación de las tareas críticas para la operación de la infraestructura, la identificación de alertas tempranas y su gestión a tiempo.
La gestión de riesgo en el 2020 nos facilitó el desarrollo del Plan de Reactivación de Proyectos y de Procesos, garantizando la activación de las tareas críticas para la operación de la infraestructura, la identificación de alertas tempranas y su gestión a tiempo.
La gestión de riesgo en el 2020 nos facilitó el desarrollo del Plan de Reactivación de Proyectos y de Procesos, garantizando la activación de las tareas críticas para la operación de la infraestructura, la identificación de alertas tempranas y su gestión a tiempo.

Retos para 2021

A largo plazo tenemos el reto de contar con un sistema de gestión de riesgos maduro y una metodología aplicable a todos los procesos y áreas.

Asegurar que nuestro proceso de gestión de riesgos nos permita mitigar estos para consolidar la estrategia, la transformación de tecnología y el desarrollo de negocios, respondiendo al nuevo direccionamiento estratégico.
Apoyar el desarrollo de las diferentes líneas de negocio a través de una gestión de riesgos que permita una mejor toma de decisiones, haciendo un inventario de riesgos por cada una de ellas.
Asegurar la sistematización del proceso de gestión de riesgos en un aplicativo útil y adecuado para la gestión de reportes, indicadores y registro de eventos materializados y alertas tempranas, con el fin de tener información en tiempo real y trazabilidad e historia de nuestra compañía para su adecuada gestión y evolución.
Fortalecer la cultura de gestión de riesgos en todos los niveles de la organización, en sus procesos, proyectos y actividades diarias, para así mejorar continuamente la toma de decisiones basadas en riesgos.